転居届：マイナポータルを利用したオンライン申請をするとき

マイナンバーカードを持っている方で、マイナポータルを利用したオンライン申請（引越しワンストップサービス）をした方は、申請時に指定した窓口へお越しください。

杉並区内で引越しをしたときは、新住所に住み始めてから14日以内に杉並区の窓口で転居の手続きが必要です。実際に杉並区の新しい住所に住み始めてからでないと手続きができません。ご注意ください。

注記1：オンライン上で申請をした場合でも必ず来庁して転居の手続きをする必要があります。

注記2：電子証明書が有効なマイナンバーカードが必要です。マイナンバーカードの電子証明書が有効でない方、各種暗証番号をお忘れの方は利用できません。

届け出ができる方

• 本人
• 世帯主または同じ世帯の方

注記1：住所と世帯が同じ方であれば、マイナポータル上で複数人まとめて引越しの手続きができます。ただし、住所が同じでも世帯が異なる方は手続きできません。

注記2：引越しワンストップサービスでは、代理人による手続きができません。代理人による手続きが必要な場合は「転居届：代理人が手続きをするとき」をご確認ください。

注記3：引越しをする本人と同じ世帯であれば、引越しをする方でなくてもマイナポータルで手続きが可能です。ただし、引越しをする方の中でマイナンバーカードをお持ちの方が一人もいない場合、引越しワンストップサービスでの転居手続きはできません。（来庁時にどなたか一名のマイナンバーカードを提示いただく必要があります）

届け出に必要なもの

引越しをする方のマイナンバーカード

引越しをする方のうち、どなたか1名のマイナンバーカードを窓口へお持ちください。お手続きの際に、交付時に設定した数字4桁の暗証番号を入力していただきます。

注記1：転居手続きと同時にマイナンバーカードの券面更新手続きをされる場合は、お持ちの方全員分のマイナンバーカードをお持ちください。また、交付時に設定した数字4桁の暗証番号が必要となります。あらかじめ全員分の暗証番号のご確認をお願いします。

注記2：また15歳以上の方のマイナンバーカードの場合、署名用電子証明書（6文字以上16文字以内の英数字）の更新も必要です。ただし署名用電子証明書の更新は原則本人の来庁が必要です。本人以外が署名用電子証明書の更新を申請する場合は、「マイナンバーカードの記載事項（住所、氏名など）に変更があったときは」の「署名用電子証明書の失効について」をご確認ください。

届け出期限

引越した日から14日以内、かつマイナポータルに入力した引越し予定日（転居予定日）から30日以内です。

注記：連絡した来庁予定日を変更したい場合、マイナポータルでの手続きは不要です。引越した日から14日以内に窓口までお越しください。

届け出場所・届け出時間

• 区民課区民係（区役所東棟1階）
  月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時
  第1・第3・第5土曜日　午前9時から午後5時

• 区民事務所
  月曜日から金曜日　午前8時30分から午後5時（水曜日は午後7時まで）
  第2・第4土曜日　午前9時から午後5時

注記：来庁予定時間を指定することはできません。昼の時間帯（午前11時から午後2時）は窓口が非常に混みあいます。なお、本庁舎（杉並区役所）は来庁者が集中しやすく、混雑が予想されますのでご注意ください。

窓口の混雑状況

窓口の混雑状況をリアルタイムでお知らせしています。

杉並区役所東棟1階　区民課区民係窓口の混雑状況