屋根工事の点検商法トラブルが増えています！ 突然の訪問で勧誘されてもすぐに契約するのはやめましょう

相談事例

突然見知らぬ業者が来て、「近くで工事をしていて、お宅の屋根のねじが浮いているのが見えた。風で飛んだら危ない。早く修理した方がいい。」と言われ、契約を急かされた。
具体的な工事内容や金額が書かれていなかったが、契約書に署名し捺印してしまった。
控えは渡されなかったので、自分が何を契約したのか心配になった。クーリング・オフしたい。

消費者へのアドバイス

不安をあおって契約を急がせる事業者には注意！

• 突然訪問した事業者から、屋根等の修理を勧められ、『風で飛んだら危ない』『通行人や隣家に被害が出る』などと言われてしまうと不安になり、契約を急いでしまいがちです。
• 本当に必要な工事なのか、複数の事業者から見積りを取ったり、家族や身近な人に相談して検討しましょう。
• 特に、その場で高額な契約を迫ったり、しつこく勧めてくる事業者には注意が必要です。

契約書面は必ず受け取り、記載内容をよく確認しましょう。

• 説明された内容と契約書（見積書）が合っているか、よく確認しましょう。
• 書面が交付されていなかったり、記載に不備がある場合、クーリング・オフ期間である8日間を過ぎていても、解約できる可能性があります。

不安や疑問を感じた場合は、消費者センターにご相談ください。
本人だけでなく、家族やホームヘルパー、ケアマネージャーなど周囲の方からのご相談もお受けしています。

杉並区立消費者センター相談専用電話：03-3398-3121
【受付時間】午前9時から午後4時まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
【受付時間外】「消費者ホットライン」電話 188（局番なし）