区役所職員等をかたった電話の詐欺に注意！

区役所の職員は「お金が戻ってきます」という電話はしません。

区役所をかたる詐欺の手口を動画で紹介しています。

動画で手口を学んで、このような電話があった際は、落ち着いて対処しましょう。

• すぎなみスタイル（杉並区公式チャンネルユーチューブ）令和6年度11月1日号（外部リンク）

• すぎなみスタイルチラシ （PDF 1.1MB）

杉並区役所の職員を名乗り「保険料が戻る」「医療費の還付がある」などという電話が多くかかっています。
杉並区役所から、このような電話を個別にかけることはありません。それはウソの電話です。

いますぐ、電話を切って、区役所にご相談ください！
すぐに電話を切って、振り込め詐欺被害ゼロダイヤル（03-5307-0800）または、最寄りの警察署にご相談ください。

また、ATMやネットバンキングで「お金が戻る」ための手続きはできません。

区役所職員からの電話で

• お金が戻る（医療費などの還付）
• （緑色の）封筒を送ったが、返事がない
• ATMやネットバンキングで手続きができる

このような話が出たら、要注意！それは親切そうな区役所の職員になりすました詐欺犯人です！

特殊詐欺被害にあわないために

特殊詐欺の種類と手口

詐欺グループはそのときの世情にあった手口を用い、巧妙にお金をだまし取ろうとします。
詐欺被害にあわないためには、手口について知っておくことが大切です。
警視庁のホームページに特殊詐欺の種類と手口について掲載がありますのでご覧ください。

• 警視庁「特殊詐欺とは」（外部リンク）

警視庁犯罪抑止対策本部「特殊詐欺根絶アクションプログラム・東京」のホームページでは、犯行に使われた電話の音声を聞くことができます。あらかじめ聞いておくことで、本当に犯人から電話があった際　落ち着いて対応することができるでしょう。以下のサイトでお聞きいただけます。

• 特殊詐欺根絶アクションプログラム・東京　音声一覧（外部リンク）

YouTube「杉並区公式チャンネル」の「すぎなみスタイル」で、特殊詐欺の手口や注意するポイント
対策などをわかりやすく解説しています。ぜひご覧ください。

• すぎなみスタイル令和元年度16号（YouTube　杉並区公式チャンネル）（外部リンク）
• すぎなみスタイル令和2年度20号（YouTube　杉並区公式チャンネル）（外部リンク）

詐欺電話チェックシート

電話のそばにチェックシートを置いて、相手の話を聞きながら確認してみましょう。詐欺だと思ったら、すぐに電話を切ってください。対応しないことが大切です。
詐欺かどうかわからなくて不安になったときは、一旦電話を切り、「振り込め詐欺被害ゼロダイヤル」（区の24時間対応専用電話：5307-0800）または警察にご相談ください。

「詐欺電話チェックシート」は区役所東棟5階危機管理対策課の窓口、および巡回安全パトロールステーションで
配布しています。または以下のファイル（PDF）を印刷してご利用ください。

• 詐欺電話チェックシート【印刷してお使いください】 （PDF 780.8KB）
• 特殊詐欺リーフレット（チェックシートつき） （PDF 1.2MB）