専門家による空家等総合無料相談　オンライン相談について

オンライン相談の概要

専門家による空家等総合無料相談では、希望者には「Webex」（ウェベックス）を用いたオンライン相談を実施しています。

対象者

• 区内にある空家等を所有している方（親族・代理人を含む）
• 区内に空家等となるおそれがある建築物を所有している方（親族・代理人も含む）
• 区内在住の方で空家等（区内・区外）を所有している方（親族・代理人も含む）

相談時間・相談員

• 毎月第3木曜日　午前9時20分から正午まで（祝日は除く）
• 1回の相談時間は45分以内です。
• 奇数月は「弁護士・建築士・宅建士」、偶数月は「司法書士・税理士・宅建士」の3名の相談員が同時に相談をお受けします。
• 詳しい日時および相談員の組み合わせは以下のリンク先でご確認ください。

• 専門家による空家等総合無料相談

相談当日までの流れ

1. 相談予約の受付後、電話またはメールで予約確定のご連絡をします（電話予約を除く）。
2. 前日までに会議のIDとパスコードを指定のメールアドレスに送信します。
3. アプリを使用して参加する場合は、当日までに「Webex」アプリをインストールしてください（パソコンで参加する場合は、ブラウザからでも参加できます）。
4. 相談当日は、音声確認等のため、相談開始10分前の参加をお願いします。
5. 相談は定刻どおり開始します。

注意事項

•  接続トラブル等が発生した場合、電話相談に変更となる可能性がありますのでご留意ください。
• 会議に参加するためのID・パスワード等の扱いにご注意ください。
• 録音・録画はお断りしています。
• 画面に映る他者の姿や音声、背景に十分配慮するようお願いします。
• 自宅や執務室など、公衆の目に触れない場所からの参加をお願いします。
• 通信費等の参加に要する諸経費はお客様負担です。
• お客様の使用する機器については、セキュリティ対策をしていただくようお願いします。
• 原則、カメラをオンにして参加してください。
• アプリのインストールや、会議の参加にご不安のある方は、添付ファイルのマニュアルをご確認ください。
• 同一の物件に関する再相談は、原則、お受けできません。
• 相談を取り消される場合は、速やかに住宅課空家対策係までご連絡ください。

申し込み

申し込み方法（事前予約制）

• 相談日の10日前までに予約が必要です。（ただし、祝日などの場合は翌開庁日の受付となります。）
• ご予約する方は、原則、以下のフォームからお申込みください。
• 電話・郵送・ファクスでの予約もお受けしています。郵送・ファクスをご利用の方は、以下リンク先「専門家による空家等総合無料相談」にある「空家等の総合相談申込票兼相談カード」に必要事項を記入し、送付してください。

• 【申し込みフォーム】専門家による空家等総合無料相談（外部リンク）
• 【電話・郵送・ファクス】専門家による空家等総合無料相談

予約先

杉並区役所　都市整備部住宅課空家対策係
〒166-8570　杉並区阿佐谷南1丁目15番1号
電話：03-3312-2111（代表）　ファクス：03-5307-0689

電話の受付時間は、月曜日から金曜日までの午前8時30分から午後5時までです。（祝日、休日および年末年始は除く）