集会施設　　よくある質問

施設の予約を取り消ししたいのですが、どうすればいいですか。

使用料のお支払い状況によって、手続きが異なりますのでご注意ください。

使用料お支払い前の場合

利用日の7日前まで

さざんかねっとから取り消しができます。

利用日の6日前以降、使用日の前日まで

さざんかねっとからの取り消しが可能ですが、直前キャンセルの対象となり、利用制限の対象となります。

使用日当日の取り消し

施設窓口での手続きとなります。直前キャンセルの対象となり、利用制限の対象となります。

取り扱いが異なる施設

• 区民会館ホール
  利用日2日前から当日の取り消しは、施設窓口での手続きとなります。
• 児童館、子ども・子育てプラザ
  利用日3日前から当日の取り消しは、施設窓口での手続きとなります。

使用料お支払い済の場合

さざんかねっとからの取り消しはできませんので、施設窓口にお申し出ください。お申し出日によっては返金できる場合がありますので、取り消す場合は早急にご連絡ください。